以美国华纳兄弟公司为例描述数据如何赋能业务推动业务变革

以美国华纳兄弟公司为例描述数据如何赋能业务推动业务变革

华纳兄弟娱乐公司(Warner Bros. Entertainment, Inc.)，或者简称华纳兄弟(Warner Bros.)是全球最大的电影和电视娱乐制作公司。（注：此段话来自百度百科）华纳兄弟公司成立于1923年，是中国观众最熟悉的美国制片公司之一，我儿子喜欢的《乐高大电影》系列就是他们制作的。从1923年创立，到他们开始进行数字化转型之前的60多年里，他们基本上重复着“制作电影-营销-发行-获得门票收入”的模式，循环往复。

美国华纳兄弟案例

然而随着数字化技术的发展与数字化时代的到来，华纳公司敏捷的发现他们没有办法与最终消费者（买票观影的观众）进行直接互动，分销商（如电影院线等）一直夹在他们与最终消费者之间，因此华纳公司作出了一系列的变革，采用互联网媒体、网络营销、收购Flixster(美国一家电影交流平台)、电商等等措施，构建了自己的数字产品平台，通过该平台沉淀的数据，可以进行更加深入、精确的分析，从而推动正确的决策，比如：通过实际的票务交付和购买信息，可以验证哪些人哪些人更喜欢动作片，哪些人更喜欢科幻片，从而推动数据模型预测的准确率。通过通过与购票观众直接互动，了解消费者喜欢什么电影，讨厌什么电影，喜欢与讨厌的原因，以及在哪里看电影，看什么电影等关键数据从而进行更有针对性的内容创作与营销，与消费者建立一种更好的关系。

现如今，华纳兄弟通过数据驱动的消费者运营平台，为商业决策提供各种实时消费者数据，提升消费者的数字体验，数字体验又反过来催生更多的数据，数据催生更多的宝贵体验，希望更多具有这样富有洞察力的公司正在利用这一良性循环，提高收入，加深与客户的关系。